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北方股份保姆式服务成就矿用车第一品牌贵阳

发布时间:2020-09-30 10:30:22 阅读: 来源:啤酒厂家

北方股份“保姆式”服务成就矿用车第一品牌

北方股份公司凭借单一产品在市场竞争中独领风骚:矿用汽车在国内市场的占有率达到80%以上,国外市场拓展至57个国家和地区,年销售规模居世界第二位。据介绍,该公司成功的秘诀就是善打“服务牌”。

在矿用车行业,该公司率先提出了“保姆式”服务理念,为客户提供全程式服务。他们在客户集中地域设立多家分公司,建立寄售库,并逐渐将其扩展到国外,充分满足客户对技术支持和备件供应的快速反应需求。目前,该公司尝试将大修车间改造为矿用车再制造中心,为客户提供回购翻新服务。

2011年以来,针对部分产品出现屡改屡犯的顽疾,他们全面梳理质量管控流程,推动质量管理关口前移,建立了从设计到出厂一整套的质量监管体系,将整车出厂合格率提高到100%。

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