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南昌香江建材市场及鑫鹏建材遭投诉

发布时间:2021-02-18 21:59:58 阅读: 来源:啤酒厂家

地板:购买不久便现起鼓症状

南昌香江建材市场换货

本报讯熊敏杰、记者冯训太、实习生蔡莉报道:19日,南昌市民余先生向本报投诉称,他在香江建材市场一地板专卖店购买了价值9727元的桦木地板。在安装地板过程中,他发现地板出现多处起鼓症状。为此,他只得与商家交涉,对方却不承认质量有问题,并拒绝换货请求。

余先生说,6月初,他来到位于南昌市香江建材市场一地板专卖店。该店一名工作人员向他介绍一款桦木地板,并称该款桦木地板坚实耐用、永不起鼓。之后,他便在该地板专卖店购买了65.7㎡的桦木地板(价值9727元)。

“安装师傅在安装地板时,发现地板陆续出现起鼓症状。发现问题后,我只得与这家专卖店交涉。令人意外的是,对方竟认为商品质量不存在问题。”对于余先生提出的换货要求,该地板专卖店也不予理睬。

19日下午,余先生只得向南昌市青山湖区工商局星光分局投诉。工商执法人员受理投诉后,立即前往余先生家中调查。执法人员发现,余先生反映一事属实。

最终,经过工商执法人员介入,商家答应为余先生更换另一款地板。对此,余先生表示满意。

瓷砖:用后多3箱商家拒退

南昌鑫鹏建材宏宇专卖遭投诉

本报讯记者梁东波报道:前不久,李先生在南昌市鑫鹏建材批发部花费1.8万元,购买了50余箱瓷砖,但用后瓷砖多出3箱。“当初店家承诺未拆封、未沾泥即可退换,可18日我将瓷砖搬回专卖店要求退换时,竟遭到店家拒绝。”18日,李先生向本报投诉南昌市鑫鹏建材批发部宏宇专卖店。

李先生表示,3箱瓷砖涉及的金钱数额不大,但由此可窥见商家诚信的缺失,这令他很是失望。

昨日,记者与南昌市鑫鹏建材批发部宏宇专卖店一梁姓负责人取得联系,她告诉记者,该店原先并没有李先生多出的那3箱瓷砖的型号,为了满足李先生的购买需求,该店特意从赣州调货过来,倘若李先生坚持退换,该店也没办法将这3箱瓷砖再次转卖出去。

随后,记者与“宏宇”厂家屈经理取得联系,他告诉记者,他将协助本报记者,就此事与宏宇专卖(洛阳路店)协调,尽量给李先生一个满意的答复。

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